關于托利多

梅特勒-托利多集團(METTLER TOLEDO)是全球領先的精密儀器及衡器制造商，總部位于瑞士蘇黎世,在美國，德國和中國都設有工廠，并在美國紐交所上市。1901年，亨利·托巴德博士創新推出了全球第一臺具備全自動顯示重量和價格的店鋪秤，開創了托利多品牌，隨后與瑞士梅特勒品牌合并為梅特勒-托利多，距今已有一百多年歷史。其提供的解決方案遍布實驗室、工業及零售業（商業）的各個流程與環節，從高精度的微量分析到千噸以上的稱重應用。公司統一的團隊、全球的服務網、完美的解決方案幫助全球用戶增進效率、創造價值，輕松應對各種挑戰。

銷售管理面臨的挑戰

• 銷售人員不能方便快捷的管理客戶，詳細記錄客戶信息，每天仍在查找傳統的記事本，工作效率低下；
• 銷售機會跟蹤過程無法有效監控，不能最大的轉化成單率；
• 銷售涉及多次結算，沒有一個智能的工具去提醒銷售進行追款；
• 服務大項目和大客戶需要多部門配合，往往溝通不順，協作不暢，反饋速度慢、質量低，導致客戶滿意度低下。

WiseCRM365解決方案

• 從公海客戶、線索到客戶，既管理了客戶的分配流程，又對業務員每天的客戶開拓過程做全程管控，支持移動APP，全程規范業務人員銷售行為，集中管控客戶資源；
• 從訂單的簽訂審批、收款記錄、開票申請、售后發貨到服務，全程管控訂單的執行過程，打通銷售到財務的流程，嚴謹管控收款計劃、應收賬款，讓管理更清晰；
• 通過移動APP端，充分利用碎片化的時間，填寫日常跟進、日報、周報，同時通過對銷售過程、服務過程的現場過程管控，既提升了工作效率，又規范了員工工作行為；
• 自由設置各種提醒，業務人員可合理安排自己工作的優先次序，不再錯過重要事項，高效的工作安排，為贏取客戶提供了堅實的基礎。

使用成果

• 結合CRM提供的數據，在企業內部建立了數字化的決策分析體系，縮短了營銷分析周期，提高了決策效率；
• 規范和優化的銷售過程，幫助銷售人員更加貼近客戶，進而實現提高效率和提高銷售過程的可預測性；
• 通過手機端，方便銷售、服務以及管理層等相關人員快速了解客戶歷史和跟進進程，保證了信息傳達準確。