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引子


一直以來(lái),企業(yè)的成功,很大程度上依賴于開拓客戶、以及與客戶保持良好的關(guān)聯(lián)。


還在使用傳統(tǒng)表格或紙筆來(lái)跟蹤客戶,會(huì)導(dǎo)致以下主要幾個(gè)問題:

1、 跟進(jìn)客戶的記錄不完整,客戶留存受影響

2、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析報(bào)表不全面,影響決策出現(xiàn)偏差

3、 耗時(shí)耗力,業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢


CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

企業(yè)管理軟件有很多,比如辦公、財(cái)務(wù)、人力,客戶關(guān)系管理等等。


作為老板,或者公司管理層,又或者是銷售團(tuán)隊(duì),在進(jìn)行開拓和管理客戶與業(yè)務(wù),希望既解決了缺少客戶資源,又解決了信息不對(duì)稱,還助力了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這就是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),不僅僅是一個(gè)系統(tǒng),更是以客戶為中心的客戶周期管理,觸達(dá)業(yè)務(wù)管理,從而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。


企業(yè)需要什么樣的CRM?

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的難題到底難在哪里?高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,已經(jīng)沒有藍(lán)海。


企業(yè)需要什么樣的CRM?WiseCRM365客戶管理系統(tǒng)主要圍繞線索拓客、銷售管理、客戶服務(wù)三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期數(shù)智管理,管控和優(yōu)化與客戶交互的每一個(gè)環(huán)節(jié),降低企業(yè)的獲客轉(zhuǎn)化和留客成本,助力增長(zhǎng)。


一、線索拓客,賦能銷售開單


暢享海量客戶資源,鎖定客戶

線索拓客功能,滿足企業(yè)暢享海量客戶資源,查找客戶,篩選客戶,鎖定客戶,為企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)先機(jī),為銷售開單賦能,提高銷售效率和業(yè)績(jī)。


多渠道整合,自動(dòng)分配跟進(jìn)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶接觸信息的渠道日益多樣化。WiseCRM365可以整合線上線下多個(gè)渠道,包括社交媒體、搜索引擎、電子郵件等,匯集線索,自動(dòng)分配跟進(jìn) 。有了明確的意向客戶,還可以連接上游供應(yīng)商,拿到更好的價(jià)格、交貨周期。


二、銷售管理,提高銷售成功率


不錯(cuò)過(guò)任何潛在的銷售機(jī)會(huì)

WiseCRM365通過(guò)自動(dòng)化和系統(tǒng)化的銷售流程,如線索跟進(jìn)、合同管理、和回款計(jì)劃等,提高了銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。WiseCRM365還能實(shí)時(shí)跟蹤記錄銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展,確保銷售團(tuán)隊(duì)不錯(cuò)過(guò)任何潛在的銷售機(jī)會(huì)。


銷售流程優(yōu)化,提升效率

銷售管理的核心在于流程的優(yōu)化。通過(guò)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程,企業(yè)可以減少不必要的環(huán)節(jié),縮短銷售周期,提升銷售效率。


報(bào)表驅(qū)動(dòng)決策,抓住機(jī)會(huì)

在銷售管理中,分析報(bào)表是決策的重要依據(jù)。運(yùn)用WiseCRM365可以進(jìn)行客戶分析、跟進(jìn)分析、銷售分析等可視化的數(shù)據(jù)分析,企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)可以借此洞察銷售機(jī)會(huì),提高銷售成功率。


三、客戶服務(wù),建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系


客戶體驗(yàn)至上,提升滿意度

客戶服務(wù)的關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。WiseCRM365通過(guò)深入分析客戶的行為模式,幫助銷售團(tuán)隊(duì)提供更合適的服務(wù),關(guān)注記錄跟進(jìn)客戶,提高了客戶的滿意度。


個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)忠誠(chéng)度

在客戶服務(wù)中,個(gè)性化是提升客戶忠誠(chéng)度的有效手段。通過(guò)了解跟進(jìn)客戶的個(gè)性化需求,WiseCRM365提供定制化的服務(wù),可以幫助企業(yè)增強(qiáng)客戶的粘性、忠誠(chéng)度,構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系。


解決業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難題

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住新商機(jī),解決業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難題,成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。


企業(yè)需要什么樣的CRM?WiseCRM365為企業(yè)提供智能營(yíng)銷獲客、快速簽單轉(zhuǎn)化、提升服務(wù)體驗(yàn)的一體化解決方案。


適用于各類ToB的企業(yè),如制造業(yè) 、醫(yī)療醫(yī)藥 、移民留學(xué) 、IT互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)、家裝建材、代理記賬、金融保險(xiǎn)等,幫助企業(yè)有效地拓展客戶,集中管理與客戶相關(guān)的信息,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,提升銷售增長(zhǎng)。

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